窗口虛擬呼叫軟件

2020-5-23 12:02:17 次瀏覽

       政務窗口智能導視系統平臺辦事窗口虛擬呼叫軟件(安裝于業務窗口工作人員使用電腦或智能呼叫終端設備內),其主要功能如下:

       登錄注銷:不同的業務人員可以用一個虛擬呼叫器用各自的工號登錄使用,即可以實現以工號的不同來作為人員的區分標準,上班即登錄,下班即退出供其它業務人員登錄使用。

       隊列查詢:支持顯示某科室所處理的隊列及等待人數,當前呼叫人員的信息,并且可以查看已經處理和正在等候人員的詳細信息。

       隊列順呼:按辦事人員排隊隊列呼叫下一個辦事人員;順呼操作時,綜合顯示屏、辦事窗口屏同時響應。

       號碼重呼:支持對窗口辦事人員的重復呼叫;重呼操作時,只有辦事窗口屏進行語音響應,綜合顯示畫面不接受響應。

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